Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club) a través de Mercado Pago, y también pago contra entrega en efectivo, tarjeta o transferencia.

 

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de entrega varían según tu ciudad. Una vez confirmado tu pedido, te compartimos el tiempo estimado y el número de guía para hacer seguimiento.

 

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer los plazos y condiciones.

 

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional.

 

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?

Te enviaremos un número de guía por correo o WhatsApp una vez tu pedido sea despachado.

 

¿Tienen tienda física?

Por el momento operamos únicamente en línea, lo que nos permite ofrecer mejores precios.

 

¿Cómo los contacto si tengo otra pregunta?

Puedes escribirnos por WhatsApp o al correo de contacto que encuentras en el pie de página de nuestro sitio.